Khi văn hóa trở thành phần mềm quản trị của doanh nghiệp Việt

(TheLEADER) – Bộ Tiêu chí Văn hóa kinh doanh Việt Nam (VHKDVN) 2025 sửa đổi vừa ra đời, được xem là “cú hích” cho cộng đồng doanh nghiệp Việt trên hành trình xây dựng bản sắc, hội nhập toàn cầu.

Không chỉ dừng lại ở một bộ quy chuẩn khô khan, lần sửa đổi này được nhìn nhận như một triết lý quản trị mới, dịch chuyển từ “tuân thủ bằng phần cứng” sang “quản trị bằng văn hóa”.

Trong cuộc trò chuyện với TheLEADER, ông Lê Tấn Phước, Phó chủ tịch thường trực Hiệp hội Phát triển văn hóa doanh nghiệp Việt Nam, Tổ trưởng Tổ biên soạn, đã chia sẻ góc nhìn sâu sắc về những điểm mới trong Bộ Tiêu chí VHKDVN 2025 sửa đổi.

Không chỉ là nhiệm vụ, mà là cơ hội phụng sự Tổ quốc

Thưa ông, đâu là động lực thôi thúc ông và Ban soạn thảo tiến hành sửa đổi Bộ Tiêu chí VHKDVN 2025?

Ông Lê Tấn Phước: Tôi rất tâm huyết và mong muốn góp một phần nhỏ bé giúp lành mạnh hóa môi trường kinh doanh Việt Nam để những doanh nghiệp làm ăn đàng hoàng có đất sống và phát triển tốt hơn, qua đó nâng cao uy tín của cộng đồng doanh nghiệp Việt trong mắt bạn bè và đối tác quốc tế.

Bộ Tiêu chí 2025 không chỉ đơn thuần là một bản cập nhật mà là một cuộc cách mạng không chỉ về nội dung, mà còn ở triết lý, cấu trúc và phương pháp tiếp cận. Văn hóa doanh nghiệp không phải lớp vỏ trang trí, mà là “hồn cốt” bên trong, quyết định doanh nghiệp có thể đi lâu và đi xa đến đâu.

Ông Lê Tấn Phước, Phó chủ tịch Thường trực Hiệp hội Phát triển văn hóa doanh nghiệp Việt Nam, Tổ trưởng Tổ biên soạn. Ảnh: NVCC

So với phiên bản 2024, Bộ Tiêu chí 2025 có những thay đổi nào nổi bật?

Ông Lê Tấn Phước: Nếu như phiên bản 2024 có 33 tiêu chí thiên về “phần cứng” tức là hệ thống, quy định, thủ tục thì bản 2025 đã rút gọn còn 25 tiêu chí, tập trung nhiều hơn vào “phần mềm” như giá trị cốt lõi, triết lý quản trị, bản sắc dân tộc và yếu tố con người.

Chúng tôi không muốn doanh nghiệp cảm thấy đây là một bộ quy định buộc phải tuân theo, mà là một bộ khung để họ tự do sáng tạo, tự xây dựng bản sắc riêng. Sự tinh gọn giúp doanh nghiệp dễ tiếp cận hơn, đồng thời tạo cơ sở linh hoạt để các quy định chi tiết có thể cập nhật nhanh chóng theo bối cảnh mới.

Điều này thể hiện rõ sự chuyển dịch từ quản lý theo quy trình sang quản trị bằng văn hóa, một sự thay đổi mang tính triết lý chứ không chỉ là kỹ thuật.

Nhiều doanh nghiệp quan tâm đến các điều kiện tiên quyết loại trừ. Ông có thể chia sẻ rõ hơn?

Ông Lê Tấn Phước: Lần sửa đổi này, chúng tôi cũng có sự “mạnh tay” hơn. Ngoài những vi phạm cơ bản, Bộ Tiêu chí 2025 bổ sung thêm các hành vi bị loại trừ ngay từ đầu như gian lận thương mại, quảng cáo sai sự thật, hủy hoại môi trường, vi phạm đạo đức nghề nghiệp, hay xâm phạm quyền lợi người lao động. Đây là những vấn đề nóng và báo chí truyền thông đã nêu.

Điều đó có nghĩa là doanh nghiệp dù làm ăn lớn đến đâu, nếu đi ngược lại đạo đức, gây tổn hại xã hội thì cũng không thể được công nhận về văn hóa kinh doanh. Chúng tôi muốn tạo ra một sân chơi liêm chính, nơi không có chỗ cho sự gian dối hay trục lợi bằng mọi giá.

Một thương hiệu có thể sụp đổ trong một đêm, nếu mất đi niềm tin. Và niềm tin chỉ có khi doanh nghiệp đặt đạo đức và trách nhiệm xã hội lên hàng đầu.

Bộ Tiêu chí 2025 cũng đưa ra nguyên tắc phân cấp tài liệu và phân tầng đánh giá. Điều này có ý nghĩa gì với cộng đồng doanh nghiệp thưa ông?

Ông Lê Tấn Phước: Một đổi mới quan trọng là tài liệu được phân chia thành hai cấp rõ ràng. Cấp 1 là Bộ Tiêu chí và quy chế xét chọn doanh nghiệp đạt chuẩn VHKD, mang tính quy chuẩn và định tính.

Cấp 2 là các quy định chi tiết và hướng dẫn đánh giá theo các tiêu chí phân tầng, mang tính định lượng và cần minh chứng, có thể được cập nhật thường xuyên và linh hoạt để phù hợp với thực tế vận hành của doanh nghiệp.

Đồng thời, mỗi tiêu chí có ba tầng đánh giá bao gồm cơ bản, tiến bộ, dẫn dắt. Với cách tiếp cận này, một doanh nghiệp nhỏ cũng có thể bắt đầu từ những bước rất cơ bản, trong khi các tập đoàn lớn có đầu tư đúng cách có thể trở thành “người dẫn dắt”, lan tỏa kinh nghiệm cho cộng đồng.

Mục tiêu là biến việc xét chọn từ “cuộc chơi của số ít” thành một phong trào rộng khắp, nơi mọi doanh nghiệp đều có thể tham gia và trưởng thành cùng nhau.

5 nhóm tiêu chí trọng tâm

Ông có thể cho biết 5 nhóm tiêu chí trọng tâm của Bộ Tiêu chí mới này bao gồm những gì?

Ông Lê Tấn Phước: Bộ Tiêu chí mới được cấu trúc thành năm nhóm trọng tâm, vừa giữ sự kế thừa vừa mang tính đột phá. Nhóm thứ nhất là “ Lãnh đạo và văn hóa tổ chức”, nhấn mạnh vai trò của lãnh đạo trong việc kiến tạo văn hóa doanh nghiệp, đồng thời bổ sung những chuẩn mực quản trị hiện đại như DEI (đa dạng, công bằng, hội nhập) và ESG/SDG (mục tiêu phát triển bền vững)

Ông Lê Tấn Phước trình bày về Bộ Tiêu chí 2025 sửa đổi trong lễ công bố diễn ra vừa qua. Ảnh: NVCC

Nhóm thứ hai là “Văn hóa kinh doanh mang bản sắc dân tộc”, hoàn toàn mới, nhằm khẳng định những giá trị cốt lõi của người Việt như bao dung, nghĩa tình, cần kiệm,  liêm chính, đồng thời kết nối với các chuẩn mực quốc tế như ISO 26000.

Nhóm thứ ba là “Đạo đức kinh doanh hướng tới những giá trị toàn cầu”, nâng tầm đạo đức lên cấp độ phổ quát và coi “thượng tôn pháp luật” là điều kiện tiên quyết, và không chỉ là pháp luật Việt Nam mà còn phải tuân thủ luật pháp nước sở tại, nơi doanh nghiệp hoạt động.

Nhóm thứ tư là “Gắn kết cộng đồng và trách nhiệm xã hội”, nhấn mạnh vai trò doanh nghiệp trong việc đồng hành, đóng góp cùng xã hội vì doanh nghiệp cũng đang sử dụng tài nguyên quốc gia và nguồn lực của xã hội.

Và cuối cùng, nhóm thứ năm là “Lan tỏa và tiếp biến văn hóa kinh doanh” nhằm khuyến khích doanh nghiệp chủ động đi ra chia sẻ, hỗ trợ cộng đồng, để văn hóa không chỉ dừng lại trong nội bộ mà còn lan rộng, cộng hưởng giá trị cho toàn xã hội.

Thông điệp lớn nhất ông muốn gửi đến cộng đồng doanh nghiệp Việt qua bộ tiêu chí này là gì?

Ông Lê Tấn Phước: Tôi kỳ vọng đây sẽ là kim chỉ nam để doanh nghiệp Việt cùng nhau chạy tiếp sức trên một cuộc hành trình chung: xây dựng văn hóa kinh doanh liêm chính, bền vững, lấy con người làm trung tâm.

Nếu mỗi doanh nghiệp là một tế bào khỏe mạnh, cả cơ thể kinh tế Việt Nam sẽ đủ sức khỏe để vươn ra toàn cầu. Khi ấy, doanh nhân và thương hiệu Việt không chỉ tự hào tại quê hương, mà còn có chỗ đứng xứng đáng trên bản đồ kinh doanh quốc tế.

Một nền văn hóa kinh doanh lành mạnh chính là vắc-xin tốt nhất để doanh nghiệp chống chọi với mọi biến động trong kinh doanh và vươn ra toàn cầu, hiện thực hóa khát vọng doanh nhân gương mẫu, doanh nghiệp vững mạnh, quốc gia hùng cường.

Nguồn: TheLEADER

Nội dung chính trong bài

Tin tức liên quan

CHÍNH SÁCH QUY ĐỊNH CHUNG

Searefico duy trì Website này như một dịch vụ cung cấp cho khách hàng, đối tác bao gồm nhưng không giới hạn các cá nhân, tổ chức sử dụng dịch vụ hoặc hợp tác kinh doanh với chúng tôi (sau đây gọi là Bạn). Khi sử dụng Website này và bất kỳ sản phẩm/dịch vụ nào tại đây (gọi sau đây gọi là Dịch vụ) có nghĩa là Bạn đã chấp nhận và đồng ý tuân theo bản Điều khoản sử dụng này. Ngoài ra khi sử dụng các Dịch vụ cụ thể của chúng tôi, Bạn phải tuân theo các điều khoản và điều kiện riêng áp dụng cho Dịch vụ đó theo từng thời điểm.

1. Sử dụng hợp pháp

Bạn phải chấp nhận rằng Bạn sẽ không được phép có bất cứ hành vi nào có thể hiểu rằng Bạn đã, đang hoặc sẽ tổ chức kinh doanh dưới bất kỳ hình thức bao gồm nhưng không giới hạn như đề nghị hoặc chào hàng, bán hàng, cho thuê, cấp phép, trưng bày, giao hàng, quảng cáo và khuyến mãi trực tiếp hoặc gián tiếp bất kỳ sản phẩm, dịch vụ, dữ liệu, thông tin, hình ảnh có nội dung vi phạm pháp luật hiện hành và thuần phong mỹ tục Việt Nam; Bạn không được tham gia vào bất cứ hoạt động nào liên quan đến việc phát tán, xuất bản hoặc chuyển các loại email không mong muốn (thư rác) đến người dùng khác trong hệ thống trên Website như thông tin khuyến mãi, quảng cáo.

2. Sự tuân thủ

Searefico có quyền hợp pháp yêu cầu Bạn tuân thủ những Điều khoản sử dụng, Chính sách bảo mật hoặc Thỏa thuận sử dụng tương ứng khi sử dụng Dịch vụ. Nếu xác định được Bạn vi phạm những điều khoản và điều kiện này, Searefico có thể đơn phương chấm dứt hoặc đình chỉ ngay lập tức việc: (1) Sử dụng Dịch vụ; (2) Thỏa thuận sử dụng Dịch vụ; (3) Truy cập Website này. Chúng tôi cũng có quyền thông báo các hoạt động này bị nghi ngờ vi phạm qui định với cơ quan chức trách hoặc bên thứ ba. Searefico cũng có thể hợp tác với với cơ quan pháp luật để hỗ trợ điều tra và truy tố các hoạt động vi phạm pháp theo quy định. Nếu Bạn muốn thông báo bất kỳ hành động vi phạm những điều khoản này, vui lòng liên hệ với chúng tôi.

3. Liên kết website của bên thứ ba

Website này có thể kết nối đến những website của các bên thứ ba. Searefico cung cấp những đường dẫn để thực hiện các kết nối này nhằm đem đến sự thuận tiện cho Bạn. Những website của nhà cung cấp hoặc quảng cáo này được sở hữu bởi những tổ chức có hoạt động độc lập. Chúng tôi không chịu trách nhiệm, xác nhận hay có nghĩa vụ đối với bất kỳ nội dung, quảng cáo, các sản phẩm có sẵn từ các website đó. Thêm nữa, Bạn xác nhận và đồng ý rằng Searefico sẽ không chịu trách nhiệm hoặc có nghĩa vụ, trực tiếp hoặc gián tiếp, đối với bất kỳ thiệt hại hoặc tổn thất nào liên quan tới việc sử dụng hay căn cứ vào nội dung, sản phẩm hoặc dịch vụ hiện có trên bất kỳ website đó. Bạn nên tìm hiểu kỹ về các nhà cung cấp trước khi thực hiện bất kỳ giao dịch nào với bên thứ ba.

4. Quyền sở hữu trí tuệ

Tất cả hình ảnh, biểu tượng, và tất cả các nội dung khác (gọi tắt là Nội dung) tại Website này thuộc sở hữu của Searefico hoặc các tổ chức, cá nhân khác được trích dẫn một cách hợp pháp. Chúng tôi cho phép Bạn xem, tải về và in Nội dung khi:

  • Bạn chỉ sử dụng cho mục đích cá nhân chứ không phải cho mục đích thương mại.
  • Bạn không sao chép, xuất bản hoặc sử dụng lại Nội dung.
  • Bạn không chỉnh sửa Nội dung.
  • Bạn không di chuyển bất kỳ bản quyền, thương hiệu và các Nội dung độc quyền khác trên Website.

Ngoại trừ việc cho phép rõ ràng như trên, nghiêm cấm mọi việc sao chép, điều chỉnh hoặc sử dụng lại Nội dung Website mà không có sự cho phép trước bằng văn bản của Searefico. Để yêu cầu sử dụng Nội dung, Bạn có thể liên hệ với chúng tôi. Nếu được chấp thuận, Bạn phải bảo đảm là việc sử dụng Nội dung Website của Bạn sẽ phù hợp với Quy định này và việc sử dụng này không vi phạm quyền, lợi ích của các cá nhân, tổ chức khác hoặc vi phạm hợp đồng, nghĩa vụ luật pháp của cá nhân, tổ chức khác.

5. Loại trừ trách nhiệm

Searefico tuyên bố loại trừ trách nhiệm theo các quy định tại Điều khoản miễn trừ.

6. Bồi thường

Bạn có nghĩa vụ bồi thường cho Searefico hoặc bất cứ bên thứ ba nào cho toàn bộ hay bất cứ thiệt hại thực tế nào mà phần lỗi được xác định là do Bạn khi xảy ra một trong các tình huống dưới đây:

  • Vi phạm các Điều khoản sử dụng này hoặc Chính sách bảo mật hoặc các Thỏa thuận sử dụng Dịch vụ khác của chúng tôi.
  • Vi phạm các quy định và pháp luật hiện hành gây thiệt hại cho chúng tôi.
  • Sự vô ý hoặc hành vi cố ý làm sai của Bạn gây ảnh hưởng/thiệt hại đến chúng tôi.
  • Xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ hoặc quyền lợi hợp pháp của bất kỳ cá nhân, tổ chức nào; tranh chấp trong việc quảng cáo, khuyến mãi, phân phối hàng hóa của Bạn gây thiệt hại đến chúng tôi.

7. Truy cập vào khu vực có mật khẩu

Chỉ những người được Searefico ủy quyền hợp pháp hoặc cho phép bằng văn bản mới được thực hiện việc truy cập và sử dụng những khu vực được bảo vệ bằng mật khẩu của Website. Những cá nhân, tổ chức cố ý xâm nhập vào vùng này tuỳ từng mức độ có thể sẽ bị khởi kiện hay tố cáo theo pháp luật hiện hành.

8. Chính sách bảo mật

Tất cả những thông tin nhập vào Website này được áp dụng theo Chính sách bảo mật của Searefico.

9. Sửa đổi Điều khoản sử dụng

Searefico có thể thay đổi, điều chỉnh Điều khoản sử dụng này theo quyết định của mình mà không cần thông báo cho Bạn. Bạn có thể xem những thông tin mới cập nhật vào bất cứ lúc nào tại Website này. Nếu Bạn tiếp tục sử dụng Dịch vụ có nghĩa là Bạn chấp nhận và đồng ý tuân theo Điều khoản sử dụng mới được cập nhật.

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

a. Mục đích và phạm vi thu thập

Việc thu thập dữ liệu chủ yếu trên website searefico.com bao gồm: họ tên, email, điện thoại, địa chỉ khách hàng trong mục liên hệ. Đây là các thông tin mà searefico.com cần thành viên cung cấp bắt buộc khi gửi thông tin nhờ tư vấn hay muốn mua sản phẩm và để searefico.com liên hệ xác nhận lại với khách hàng trên website nhằm đảm bảo quyền lợi cho cho người tiêu dùng.

Các thành viên sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới thông tin mà mình cung cấp và hộp thư điện tử của mình. Ngoài ra, thành viên có trách nhiệm thông báo kịp thời cho webiste searefico.com về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của bên thứ ba để có biện pháp giải quyết phù hợp.

b. Phạm vi sử dụng thông tin

Công ty sử dụng thông tin thành viên cung cấp để:
– Liên hệ xác nhận đơn hàng và giao hàng cho thành viên khi nhận được yêu cầu từ thành viên;
– Cung cấp thông tin về sản phẩm đến khách hàng nếu có yêu cầu từ khách hàng;
– Gửi email tiếp thị, khuyến mại về hàng hóa do chúng tôi bán;
– Gửi các thông báo về các hoạt động trao của website searefico.com ;
– Liên lạc và giải quyết với người dùng trong những trường hợp đặc biệt;
– Không sử dụng thông tin cá nhân của người dùng ngoài mục đích xác nhận và liên hệ có liên quan đến giao dịch tại searefico.com;
– Khi có yêu cầu của cơ quan tư pháp bao gồm: Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nào đó của khách hàng.

c. Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân của thành viên sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu ban quản trị hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân thành viên sẽ được bảo mật trên máy chủ của searefico.com

d. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

CÔNG TY CỔ PHẦN SEAREFICO

Lầu 14, Centec Tower, 72-74 Nguyễn Thị Minh Khai, Phường 6, Quận 3, TP.HCM
Tel: (+84 8) 3822 7260
Fax: (+84 8) 3822 6001 Email: info@searefico.com

e. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình

Thành viên có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ với ban quản trị website searefico.com thực hiện việc này.

Thành viên có quyền gửi khiếu nại về nội dung bảo mật thông tin đề nghị liên hệ Ban quản trị của website searefico.com . Khi tiếp nhận những phản hồi này, searefico.com sẽ xác nhận lại thông tin, trường hợp đúng như phản ánh của thành viên tùy theo mức độ, searefico.com sẽ có những biện pháp xử lý kịp thời.

f. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

Thông tin cá nhân của thành viên trên searefico.com được searefico.com cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của searefico.com . Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi thành viên chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.

Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của thành viên khi không có sự cho phép đồng ý từ thành viên.

Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân thành viên, searefico.com sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho thành viên được biết.

Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của thành viên bao gồm thông tin hóa đơn kế toán chứng từ số hóa trên searefico.com.

Ban quản lý searefico.com yêu cầu các cá nhân khi đăng ký/mua hàng phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như: Họ và tên, địa chỉ liên lạc, email, điện thoại,…., và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên. Ban quản lý searefico.com không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của thành viên đó nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân của thành viên đó cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xác.